Op de website van Yves Rocher zijn uw transacties geheel beveiligd.

Wilt u betalen met iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Uw pakje wordt bij u thuis bezorgd. In uw pakje ontvangt u automatisch een acceptgiro met het door u te betalen bestelbedrag. De uiterste betaaldatum is 1 maand na de factuurdatum. Bij een bestelbedrag vanaf €30,-hoeft u pas over 2 maanden te betalen.

Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, maakt u zich dan geen zorgen. U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst, kosteloos en eenvoudigweg retourneren aan Yves Rocher.

Wanneer u uw product(en) wilt retourneren kunt u 24 uur per dag onze retourlijn bellen: 035 – 609 11 33. Houd uw retournummer bij de hand (deze staat vermeld op uw factuur).

Heeft u vragen, neem in dat geval contact op met onze afdeling Klantenservice. Onze adviseuses zoeken samen met u naar een passende oplossing. (info@yvesrocher.nl of bel 035 – 609 11 22, ma. t/m vr. 8.00 – 21.00 en za. 8.00 – 17.00 uur).

Indien u uw bestelling al heeft betaald, wordt uw betaling (inclusief de verzendkosten van de heenzending) uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort.

Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de inhoud van de algemene voorwaarden en de aanvullende verkoopvoorwaarden van Yves Rocher.